In 8–12 Wochen bringen wir zwei Agenten in Ihrer eigenen Umgebung produktiv zum Laufen, und übergeben sie so, dass Ihr Team sie danach selbst betreibt.
Diese Agenten laufen bereits produktiv. Im Programm wählen wir zwei davon aus, passen sie an Ihre Prozesse an und übergeben sie an Ihr Team. Einzeln buchbar sind sie ebenfalls.
Beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr aus Ihrer Wissensbasis, und eskaliert ehrlich an Menschen, was es nicht kennt. Senkt das Ticket-Volumen nachweislich um 30-60%.
Beantwortet Mitarbeiterfragen zu Richtlinien, Prozessen und Produkten, immer mit Quellenangabe und nie mit erfundenen Antworten. Stoppt die Suchschlachten im Postfach.