Support-Agent konfigurieren

Fügen Sie Ihre Wissensbasis ein (FAQ, Produktinfos, Richtlinien). Der Agent antwortet nur daraus und eskaliert, was er nicht weiß.

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So funktioniert Deflection

• Antwort nur aus Ihrer Wissensbasis
• Unbekanntes wird ehrlich eskaliert
• Keine erfundenen Fakten (kein Halluzinieren)

Wissensbasis importieren (optional)

FAQs / Wissensdatenbank als CSV

Spalten: Frage, Antwort, oder frei formatiert

Wissensbasis *

Praxis Sonnenblick - Wissensbasis (Support)

ÖFFNUNGSZEITEN:
Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr
Samstag: 9:00 - 13:00 Uhr (nur Notfälle)

TERMINVEREINBARUNG:
Termine können telefonisch (030 123456) oder über die Website www.sonnenblick-praxis.de gebucht werden.
Neue Patienten: Erstgespräch kostet 89 Euro.
Akuttermine: in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden verfügbar.

ZAHLUNG & VERSICHERUNG:
- Gesetzlich versichert: GKV-Karte, keine Zuzahlung für Kassenleistungen.
- Privat versichert: Abrechnung nach GOÄ, Behandlungsrechnung wird an die Versicherung geschickt.
- Barzahlung und EC-Karte möglich.

LEISTUNGEN:
- Allgemeine Zahnmedizin (Kontrolle, Prophylaxe, Füllungen)
- Implantologie (Beratungstermin 30 Min, kostenlos)
- Ästhetische Zahnmedizin (Bleaching ab 299 Euro)
- Kinderzahnheilkunde

WIEDERAUFNAHME / REZEPT:
Wiederholungsrezepte: innerhalb von 24 Stunden abholbereit, bitte vorher anrufen.
Krankmeldung: nach Kontrolle möglich, bis zu 3 Tage rückwirkend.

STORNIERUNG:
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin. Später: 25 Euro Gebühr.

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